返品、交換のお問い合わせ

 

返品について


* お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。しっかり検討した上で、ご購入ください。
・商品を別の商品に変更、お客様都合の交換はお受けできません。
・お使いのモニタによる写真の色が実際の商品と異なる(ご購入前にご相談ください)
・リングのサイズ違いによる交換希望商品
・到着から3日以上経過した初期不良商品
・一度ご使用になった商品
・ピアスなどの衛生商品
・お客様のもとで破損、汚れが生じた商品
・付属品・添付品・納品書などを破損、紛失、汚損してしまっている
・付属のタグを切ってしまっている
・個別オーダー商品(カスタムオーダー)
・1点もの商品

上記の場合と、当社の責任による交換・返品・キャンセル以外は如何なる場合でもお受けできません。

* 初期不良の場合は必ず、support@pluie.co.jpへ商品到着から3日以内にご連絡をお願い致します。(ドメイン指定などでメールが返信できない場合がございますので、必ずお電話番号をお教えください)

* お届けした商品が初期不良品であった場合、同一商品と交換対応をさせていただきます。
初期不良品が届いた場合と、注文内容と異なる商品が届いた場合のみ、弊社で送料を負担させていただきます。

* 商品状態等により注文の返品をお受けできない場合がございます。
・ピアスは如何なる場合でも、衛生上の問題により返品をお受けできません。
・Tシャツはタグを切ってしまっている場合、如何なる理由でも(初期不良であっても)返品をお受けできません。

* 当社に連絡なく、返品ご希望で商品を返送された場合は受け取りを拒否させていただきます。

* 初期不良返送の場合は、必ず納品されたままの状態で返送をお願い致します。
納品された付属品が全て揃わない状態で返送された場合、返品をお受けできません。

* 返品商品の配送中の破損、紛失を防ぐため、必ずヤマト運輸で返送をお願い致します。そのため郵送での返送をお断りしております。

<商品やその他のお問い合わせ>
support@pluie.co.jp
休業日:水曜日、その他、不定休
休業日はメールのご返答ができませんので、ご了承ください。

 




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